晋中:一号一平台一网通通办
导语:晋中市瞄准企业和群众办事所面临的痛点堵点难点,从一次办好入手,深化审批便民服务,营造六最营商环境,推动高质量发展。
山西台记者孙梦醒:
企业怎么办?流程怎么走?在晋中,只需要一部热线电话,就可以全部了解到。现在,晋中市已经把95类非紧急的*府服务热线合并成了一路,那就是。
晋中市*府服务热线办公室王文倩:
是二十四小时工作制,为市民提供全方位、全天候的一线式服务,如果遇到企业打来的电话,我们会优先处理。
县级95条热线一号对外,上半年一号通就接听了11万次来电,解答率达到91%以上,受理营商环境类热线办结率89%。在晋中,“放管服效”的改革举措还远不止这些。在电话受理之外,确实要到现场办理的程序也都是流程再简化、时间再减少。
山西台记者孙梦醒:
这里是晋中人的市民之家,林业、发改、工商、税务,40多个部门的办事大厅都驻在这儿,现在群众办事最多跑一次,开办企业也最多需要一天时间。
晋中的段江鹏最近正忙着为开办食品加工企业跑手续,*务大厅跟网速赛跑的审批效率让他意外。
记者:快吗办得?
晋中飞鹏控股公司负责人段江鹏:
办理的太快了,太快了,超乎想象地快,早上在公司(从网络上)提交的,下午就可以领到执照了,以前得半个月。
段江鹏说,过去的审批虽然集中到了*务大厅,但窗口还得一个一个地跑,为化解这些堵点,这里推行了集成服务,协调工商、税务、银行,经营许可部门、刻章单位在*务大厅开展一条龙办公,通过证照联办、数据实时共享、银行代理、证照邮寄等办法,五件事合成一件事办,全过程办理时间减少了80%。
晋中市工商局企业注册科郭霞:
全程电子化,原来企业需要来窗口提交材料,领表格,现在只需要从网上填写了必要项,把材料打印出来,直接来窗口办理就可以了。原来是八个小时工作制,全程电子化以后,全天候、零介质的服务。
在晋中,一天开办企业不再是梦想,群众要办事,网上的*务服务平台更是24小时不打烊,*务服务实现了一网通办。
晋中市*务大厅管理中心主任卢贵斌:
五件事情一天办好,大大的方便了企业,同时也激活了市场的活力。
办事的痛快,是用*府部门高速运转的效率换来的。截至目前,晋中的市级审批事项减少到了项,全省最少,服务环节和时限平均压减了60%以上,“只跑一次腿”事项将近60%,10分钟可办结的“*务闪办”事项近20%,首批网上办“零跑腿”事项近30%,自行设定的证明事项一律取消,营商环境优化了。上半年,晋中市新登记市场主体户同比增长超过15%。