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打造升级版金融服务这家农信社服务实 [复制链接]

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导读

实体经济是经济发展的压舱石。今年以来,山西省晋中市农村信用社围绕金融服务实体经济发展,坚持“顺时施宜、顺藤摸瓜、顺风扯帆、顺势相助”理念,通过打造精细管理的“晋中样板”、打造整村授信“农信升级版”、打造服务实体“短平快惠”套餐、打造异业联盟“精准获客圈”,大力培育各类金融业态,畅通*银企对接通道,强化金融信贷支持,提升金融产品供给质量,切实以金融力量激活实体经济的“一池春水”,推动农信社在服务实体经济中实现更好发展,展现更大作为,为晋中经济全方位高质量转型发展再注新动力,再添新活力。

今年以来,山西省晋中市农村信用社围绕金融服务实体经济发展,坚持“顺时施宜、顺藤摸瓜、顺风扯帆、顺势相助”理念,大力培育各类金融业态,畅通*银企对接通道,强化金融信贷支持,提升金融产品供给质量,推动农信社在服务实体经济中实现更好发展,展现更大作为。

顺时施宜

打造精细管理的“晋中样板”

服务工作没有捷径,没有标准,适合的就是最好的。面对服务新常态,晋中农信社积极研判、精准施策,挖掘潜力、拓展空间,确定了“服务地域广泛、服务对象精准、服务内容精细、服务质量更优”的目标,加快把效益提起来,把规模提起来,打造服务经验的“晋中样板”。

实行网点分类。城区网点以周边米为基础半径单位,制作了“客户分布图”,将周边商铺、商场、小区住户作为主要贷款服务对象,分群分层寻找客户需求点。城郊网点依托小微贷款产品,以种养殖大户、私营企业主、零售商户为重点服务对象,逐户过网,逐户标注现状与需求目标。农村网点以整村授信为基础载体,通过“红马甲”行动,下沉服务重心,深挖服务潜力。

实行人员分类。构建了“分层对接、分层营销、分层维护”营销体系。董事长、行长紧盯转型综改、“六新”项目、“三重”贷款等重点领域进行“一对一”服务。其他班子成员紧盯区域重点客户、辖内优质企业、私营业主等客户进行全产品跟进,并锁定其上下游客户持续发力。网点负责人、大堂经理、客户经理和其他员工全部划分责任网格,重点服务小户、散户等基础客户。

实行管理分类。启动了“*旗飘扬赓续奋斗全员营销喜迎国庆”活动,出台了正向激励、量化考核,责任认定、贷后管理、末位淘汰、结果运用等管理机制,建立正向激励和尽职免责机制,推出了线上申贷服务电话,实现了线上线下同步受理、激励约束同频管理。

顺藤摸瓜

打造整村授信“农信升级版”

普惠金融做得好不好,关键看整村授信干得行不行。在整村授信工作中,晋中农信出台了明确的管理办法,制定了标准化的推进流程,进村入户,步步为营,扎实推进。

晋中所辖的太谷区胡村镇是全国闻名的“玛钢之乡”,全镇三分之二的村民都在玛钢厂打工。白天工厂上班,找不到村民没法授信,整村授信工作的推进曾一度陷入困境……俗话说:只要思想不滑坡,办法总比困难多。一次银企座谈会的组织给了他们这样的启示:借助辖内农民工集中的企业和行业协会,以顺藤摸瓜的方式推进整村授信,将企业作为连接农信社与客户之间的“藤”,顺着这条藤去找到下游客户。

太谷农商行运用这种“顺藤摸瓜”法,通过协会了解企业情况,通过企业批量获取客户信息,免去了跑村入户蹲点,授信效率快速提升,达到了事半功倍的效果,并将熟知工人情况的企业管理层意见作为信用等级评定的重要依据,将原有授信的“背靠背”评议升级成为“懂人品、明收入、有信用”的“面对面”了解、“点对点”评价,进一步确保了授信资金的安全和用信率,仅用一上午的时间就授信户,金额万元。

这一成功的营销经验很快在全市农信社推广和复制,并收到良好效果。截至目前,全市已完成个行*村,走访农户户,授信户、授信金额57.68亿元,用信户、用信金额37.9亿元。“顺藤摸瓜”式服务就是晋中农信打造的整村授信“升级版”。

顺风扯帆

打造服务实体“短平快惠”套餐

实体经济是经济发展的压舱石。晋中农信社始终高度重视、积极支持实体经济发展,作出了“降低企业贷款成本、激发市场主体活力,在支持实体经济发展上拿出更实举措”的安排部署,紧扣“增量、降价、提速”三个关键,积极开辟信贷快速审批通道,执行简易审批和放款流程,最快速度最大限度满足小微企业融资需求。目前,全市已办理续贷户、金额36.48亿元;小微企业延期还本付息共户,金额2.93亿元,以实际行动支持本土企业发展。

同时,晋中农信社对照“三重”企业,积极组织、参与*银企座谈会,通过多种媒体、渠道,公开办贷条件和流程,推广限时办理,简化审批流程,降低企业时间成本,将信贷资源重点投向小微企业、民营经济、现代服务业及“六新”项目,投向小微客户的贷款在贷款总量中逐月上升。目前,已发放普惠小微企业贷款户,金额81.48亿元;累计培育信用小微企业客户户,金额21.46亿元。

此外,紧抓晋中农高区的历史发展机遇,实行“名单制”管理,主动对接了解企业入驻情况、资金需求。截至目前,已支持晋中农高区辖内客户户,金额19.57亿元,其中:支持法人客户13户16.53亿元,农户3户,金额3.04亿元。同时,通过搭建合作平台,与农高区重点企业“巨鑫伟业”联合开展“助力农谷·科技惠农”新型农民职业技术培训,为农民提供了提升技能的平台,实现了互惠互利、合作共赢。

顺势相助

打造异业联盟“精准获客圈”

“我为群众办实事”,基础是服务,关键在落实。在晋中红星天铂小区买房的李先生,近来好事连连,家里不光迎来了“牛宝宝”,还添置了一部新车。为了停车方便,李先生打算为自己的爱车选一个车位,但8万元的资金缺口让李先生犯了难。

得知这一情况后,辖内的榆次农商行迎宾支行主动与房地产开发商对接,依托“晋商快贷”,创新推出“车位贷”,为社区车位买家发放授信期限3年以内的贷款,帮助广大业主实现了“归家有爱,泊车有位”,该支行已为该社区40余户居民提供了余万“车位”资金。

为更好地满足广大群众的购房需求,晋中农信社还与晋中市住房公积金中心合作,在晋中开发区农商行龙湖支行设立了“晋中市住房公积金便民服务点”,为辖内购房者提供住房公积金贷款受理服务。截至6月末,已累计办理住房公积金贷款户,金额万元。

顺势而为,守望相助。晋中农信社还将商圈建设作为支持服务业发展的重要举措,积极探索“大服务、大零售、大营销”的发展格局。以辖区内百货大楼为中心,周边三个商场和四条街道为辐射半径,通过“覆盖式摸底、精细化走访、关键人介入、及时性跟进、辐射化延伸、选择性优化”六步法,从个商户中优先选择了18户知名度高、品牌质量好、客户资源广的商家作为合作对象,根据商户类别与客群属性配套了专属营销方案,不断扩大获客“朋友圈”,让农信社客户获得实惠,吸引更多的客户到网点办理业务、领取奖品,实现客户、资金的双向引流。同时,持续加大商户信贷扶持力度,为商圈内商户提供纯信用、免担保的“备用钱包”,实现随用随借、随用随取、随用随还,有效降低了客户的融资成本,节约了办理时间。短短两个多月时间,已新增用信80户,用信金额万元。

金融活,则经济活。晋中农信社将进一步坚持需求导向,强化责任链条,创新金融产品,拓宽服务渠道,积极营造支持实体经济高质量发展的浓厚氛围,切实以金融力量激活实体经济的“一池春水”,促进实体经济再壮筋骨、再上台阶,为晋中经济全方位高质量转型发展再注新动力,再添新活力。

来源/山西省农村信用社联合社晋中审计中心

主编/刘小萃责编/贾丹丹制作/王雪冰

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