讲解员是沟通图书馆与读者之间的桥梁和纽带，是晋中市图书馆的文化名片。讲解服务的质量和水平直接影响着读者的接受度和参观质量，影响着晋中市图书馆在广大市民读者心目中的形象。为了培养业务素质高、综合能力强的图书馆讲解员，7月11日，晋中图书馆组织全员进行讲解员培训。
办公室副主任张媛
本次培训由办公室副主任张媛主讲。本次培训采取“理论+实操”的方式进行。张主任先向大家详细地讲解了图书馆接待过程中的服务礼仪和实战技巧，并通过分享自身工作经验和人生感悟向馆员讲述服务礼仪的重要性。接着张主任从讲解特点、基本要求、行为规范及注意事项等多个方面，结合图书馆实际，帮助讲解员解决讲解服务过程中遇到的问题，也为今后工作打好坚实基础。
本次培训为理论培训，随后还将组织馆员进行实操演练。要求每位馆员熟悉讲解词，逐一进行现场讲解，让馆员在实践中了解图书馆的布局结构、特色亮点及讲解的规律和技巧。
未来晋中市图书馆将努力培养每位馆员的业务素养，做到人人都是讲解员，更好地展示晋中市图书馆的良好社会形象，为图书馆提升服务效能作出应有的贡献。
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文字：贾洁
排版：任雁
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